プライバシー ポリシー（2009 年 8 月 18 日最終更新日）

個人情報は、オートデスクにより収集され、関連会社および第三者に開示され、さらにオートデスク、関連会社および第三者によって使用されることがあります。このプライバシー ポリシーでは、オートデスクがお客様に関して収集する個人情報、およびその個人情報がどのように使用または開示されるかについて説明します。

よくある質問に回答する Q&A 形式で、オートデスクのプライバシー ポリシーをまとめました。以下の内容をお読みになった上で、ご質問等がありましたらお知らせください。お問い合せは、ここに記載されたリンク で受け付けています。

注意：オートデスクは、適用される法律により認められる場合には、このプライバシー ポリシーを変更、修正し、またはこれに例外を認める権利を留保します。

1．オートデスクはどのような情報を収集しますか？

a．個人情報
「個人情報」とは、お客様個人を特定する情報をいいます。オートデスクは、さまざまな方法で個人情報を収集することがありますが、最も一般的な2つの方法は、オートデスクのサイトの登録やサイト パーソナライズ、および製品やサービスの登録または入会です。お客様は、オートデスクに個人情報を提供せずに、オートデスクのサイトまたはオートデスクの一部のサービスを利用できる場合もあります。提供をお願いする個人情報は、お客様が使用またはアクセスする製品、サービスまたはサイトによって異なりますが、通常、オートデスクはお客様に氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号などの個人情報の提供をお願いします。さらに、ご購入時には本人確認およびお支払のための口座番号またはクレジットカード番号など支払に関わる情報の提供をお願いする場合もあります。お客様からオートデスクにお問い合せいただいた場合には、オートデスクは、かかる通信またはやりとりの記録を残すこともあり、かかる記録には、これらの通信またはやりとりに含まれる個人情報が含まれます。お客様のオートデスクとの通信方法に関する情報を記録する場合もあり、かかる記録には、お客様の電子メールアドレス、お客様からの電子メールのメッセージに含まれる返信先の電子メールアドレス、封筒に記載された返送先住所、ファックスに表示されたファックス番号、またはお客様の発信元の電話番号が含まれます。場合によっては、オートデスクのサイトの多くのコンテンツを最大限利用するために、お客様は、ID を付与されるか、または ID を作成した上で、秘密のパスワードを作成します。

登録の最初の段階でオートデスクが入手する個人情報に加えて、お客様がオートデスクのサイト上でサービスを購入または利用をする場合、お客様がコンテスト、調査、または販促プログラムに参加する場合、お客様がオートデスクのサイトまたはサービスの問題を報告する場合など、その他にもオートデスクはお客様に個人情報の提供をお願いする場合があります。通常、より多くの詳細な情報を提供していただくほど、オートデスクは個々のお客様に合わせたより快適な Web サービスを提供することができます。

b．個人情報以外の情報
「個人情報以外の情報」とは、全体的な情報、人口統計学的情報、およびお客様個人を特定しないその他の情報をいいます。オートデスクおよびオートデスクのサービス提供者は、「クッキー」、環境変数、ピクセルタグその他の技術、お客様とオートデスクとの通信、お客様から任意に提供されるその他の情報を通じて、お客様を特定しない個人情報以外の情報を収集します。

クッキー：クッキーとは、Web サーバからお客様のブラウザに送られ、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される小容量のデータのことです。お客様がクッキーを利用して情報が収集されることを希望しない場合には、多くのブラウザで、簡単な方法により、自動的にクッキーを拒否したり、お客様のコンピュータへの特定のクッキーまたは特定の Web サイトからのクッキーの送信を拒否するか受け入れるか選択できるようにすることができます。お客様がすべてのクッキーを拒否することを選択した場合、お客様は登録またはカスタマイズが必要なオートデスクのサービスをご利用することはできません。お客様がオートデスクおよびオートデスクのサービス提供者のクッキーの受け入れを選択された場合、お客様はオートデスクおよびオートデスクのサービス提供者に対し、お客様のコンピュータにクッキーを設定することを同意されたことになります。 クッキーについての詳細は、http://www.allaboutcookies.org/ をご覧ください。

環境変数：オートデスクおよびオートデスクのサービス提供者は、MAC アドレス、コンピュータの種類（Windows または Macintosh）、画面解像度、OS の名称とバージョン番号、インターネット ブラウザとそのバージョン番号など、特定の環境変数を収集することもあります。このような環境変数は多くのブラウザによって収集され、お客様のオートデスクのサイトの利用を最適化するために使用されます。

ピクセルタグ：オートデスクおよびオートデスクのサービス提供者は、オートデスクのサイトのユーザや電子メールの受信者の行動の追跡、販売キャンペーンの効果の測定、オートデスクのサイトの利用率やレスポンス率に関する全体的な統計の集計のために、オートデスクのサイトのページや HTML 形式の電子メールメッセージに関して、いわゆる「ピクセルタグ」、「ウェブビーコン」、「クリア GIF」その他これらに類する技術を利用することもあります。

通信：オートデスクおよびオートデスクのサービス提供者は、お客様のオートデスクとの通信方法に関する個人情報以外の情報を収集することもあります。かかる情報には、お客様のドメイン国名、注文書その他の文書を閲覧するために選択された言語、ブラウザの種類、閲覧した価格の通貨（そのような機能が利用できる場合）、お客様が利用した Web ページのセキュリティの有無が含まれます。また、オートデスクの製品やサービスの登録、またはお客様が使用するオートデスクの製品やサービスによって発生するサポートリクエストに関連して、オートデスクおよびオートデスクのサービス提供者は、リクエスト コード、アクティベーション コード、製品リリース番号、製品バージョン番号、製品言語、グラフィックス ドライバーの名称とバージョン番号、エラー時に実行していたアプリケーションのリスト、コンピュータにインストールされているオートデスク製品およびサービスのリスト、最近のオートデスクのコマンドのリストその他の個人情報以外の情報を収集することがあります。

お客様から任意に提供される情報：オートデスクは、お客様から任意に提供される場合には、母親の名字、キーワード、会社名、役職、地域、仕事の業種、秘密の質問と答えなど、個人情報以外の情報も収集します。かかる情報は、個人情報と組み合わせない限りお客様または他のユーザを個人として特定しないため、個人情報以外の情報となります。また、オートデスクは、たとえば、特定の市外局番を有するユーザの割合を計算するために個人情報を利用するなど、最終的な集計結果がお客様またはオートデスクのサイトの他のユーザを個人として特定しないような方法で個人情報を集計することがあります。このような全体的な情報は、このプライバシー ポリシーにおいては個人情報以外の情報とみなされます。

c．IP アドレスおよびシリアル番号
お客様のインターネット プロトコル（以下「 IP 」といいます）アドレスは、お客様のインターネット サービス プロバイダー（ ISP ）によってお客様が使用するコンピュータに自動的に割り当てられる番号です。お客様がオートデスクのサイトをご覧になった場合（お客様がご覧になった時間およびページとともに）、お客様がオートデスクのサイトに登録された場合、またはお客様がオートデスクにエラー報告を送信された場合には、お客様の IP アドレス、マシン名およびお客様がオートデスクから購入された製品またはサービスのシリアル番号（または旧シリアル番号）がオートデスクのサーバ ログ ファイルに自動的に記録されます。

2．オートデスクは収集した情報をどのように利用しますか？

a．個人情報
オートデスクは、お客様の個人情報を以下のように利用します。

個々のお客様に合わせたサービスの提供：オートデスクが個人情報を収集する目的の一つは、ユーザである個々のお客様に最適な、オートデスクのサイト、製品、サービスを提供させていただくためです。これには、パーソナライズサービス（たとえば、お客様とオートデスクの双方でパーソナライズできるコンテンツ）、双方向コミュニケーション（たとえば、調査やアカウント担当者との電子メールでの連絡）、オンライン取引、およびその他各種のサービスが含まれ、その多くはお客様に無料で提供されます。リクエストへの対応：オートデスクおよびオートデスクのサービス提供者は、お客様のリクエストに対応し、個人情報が提供された目的を達成するため（たとえば、お客様の製品、サービス、サポートのリクエストを処理し完了するため）、および管理上の目的（たとえばカスタマーサービス）のために、お客様の個人情報を利用します。また、オートデスクは、お客様に合ったオートデスクのサイト、製品、サービスをご案内できるようにするためにお客様の個人情報を利用することがあります。

お知らせ：お客様が登録されますと、オートデスクは、オートデスク製品やサービスに関する情報をお客様に提供し、製品やサービスをお勧めし、その多彩な機能をお客様にご利用いただくために、お客様の個人情報を利用します。後日、お客様がオートデスクからのこのようなマーケティング情報の受け取りを希望しなくなった場合には、お客様は下記第 7 項に記載の通り、かかる情報の受け取りを中止することを選択できます。オートデスクは、随時その裁量により、オートデスクのサイトやオートデスクの諸条件およびポリシーの変更に関する重要な情報をお客様にお送りしたり、その他の管理運営上のお知らせをお客様にお送りしたりするために、お客様の個人情報を使用することがあります。このような情報はお客様がオートデスクのサイトや製品、サービスをご利用になる上で重要であるため、お客様はかかる管理運営上のお知らせの受け取りを中止することはできません。

標準化：オートデスクは収集した個人情報を整理したり、標準化することもあります。たとえば、オートデスクで「 street 」という語を「 St. 」と省略したり、個人情報の収集時に発生した誤入力を修正する場合です。

エラー報告：オートデスクは問題の原因を分析し、エラー報告についてお客様に連絡するため、およびこのポリシーに記載されている他の目的のために、エラー報告から収集した個人情報を利用することもあります。

確認および引渡し：オートデスクは、オートデスク製品またはサービスの認定ユーザとしてお客様を登録したり、関連文書に記載されている製品またはサービスをオートデスクがお客様に提供できるようにするオーソライゼーションコードまたはパスワードを発行するために、製品またはサービスの登録や入会の際にお客様が提供する情報を使用します。

販促プログラム：調査、販促プログラム、コンテストなど、任意のプログラム（以下「販促プログラム」といいます）からオートデスクが入手した個人情報については、追加の条件または異なる条件が適用される場合があります。異なる条件が適用される場合、個人情報の利用の詳細は、かかる販促プログラムの個別の条件もしくは規則に概略が記されます。たとえば、オートデスクは販促プログラムに関連してお客様が提供した個人情報をその販促プログラム（オートデスクが主催するか否かを問いません）のスポンサーである第三者と共有したり、その販促プログラムに適用される規則に従って他の方法により共有する場合があります。ケースバイケースで、このプライバシー ポリシーに記載された内容が変更される可能性があるため、個別の条件もしくは規則を必ずお読みください。お客様の個人情報の取扱いに関する個別の条件もしくは規則とこのプライバシー ポリシーとの間に矛盾がある場合に限り、かかる条件もしくは規則が優先されます。

購入：お客様がオートデスクのサイトを通じて購入をする場合、オートデスクはお客様の購入を処理するためにお客様の個人情報を使用することがあります。

情報の結合：オートデスクの広告対象を絞り、オートデスクのサイトで提供するコンテンツをカスタマイズするために、お客様がオートデスクのサイトに提供する個人情報を公表されているお客様の他の個人情報や情報、またはオートデスクがその他の方法により入手するお客様の他の個人情報や情報と組み合わせる場合があります。

オートデスクのサービス利用条件の遵守：オートデスクは、オートデスクの製品およびサービスの未登録バージョンや不正バージョンを識別し、適切な措置を取るために個人情報を利用することもあります。内部業務：オートデスクは、内部業務（たとえば、データの分析、監査、事業継続、災害復旧、バックアップ、データの複製など）のためにお客様の個人情報を利用することもあります。

人材募集：人材募集に関連してオートデスクのサイトから個人情報を提供できる場合があります。その場合の個人情報はすべてこのプライバシー ポリシーの対象となります。

b．個人情報以外の情報
個人情報以外の情報はお客様個人を特定するものではないため、オートデスクではこのような個人情報以外の情報を目的に応じて利用します。たとえば、オートデスクは、オートデスクのサイトを日常的に利用するお客様をより深く理解するために、収集した個人情報以外の情報を利用して、利用者の統計データ、興味、および行動を集合体として分析します。また、オートデスクは、目的に応じてかかる個人情報以外の情報（お客様個人を特定しない情報です）を第三者と共有する権利を留保します。

場合によっては、オートデスクは個人情報以外の情報を個人情報と組み合わせることがあります（たとえば、お客様の氏名をお客様の地域と組み合わせる場合）。個人情報以外の情報を個人情報と組み合わせる場合には、そのように組み合わせて利用される限り、オートデスクはかかる情報をこのポリシーに基づいて個人情報として取り扱います。

c．IP アドレスおよびシリアル番号
オートデスクは、オートデスクのサイト、製品およびサービスの利用度の計算、サーバ、製品およびサービスに関する問題の原因究明の支援、オートデスクのサイト、製品およびサービスの管理および問題解決などのために、IP アドレス、マシン名およびシリアル番号を利用します。オートデスクは、システム管理のため、および全体的な情報を広告主に報告するために、IP アドレス、マシン名およびシリアル番号を利用することもあります。オートデスクは、オートデスクの製品およびサービスの未登録バージョンや不正バージョンを識別し、それらについて適切な措置を取るために、IP アドレス、マシン名およびシリアル番号を利用することもあります。さらに、オートデスクは第 2(a) 項および下記第 3 項に記載されているすべての目的のために、IP アドレス、マシン名およびシリアル番号を利用し、開示します。適用される法律により別段に要求される場合を除き、オートデスクは、IP アドレス、マシン名、シリアル番号および関連情報を個人情報以外の情報として取り扱うこと（また、個人情報以外の情報を利用し開示するように、これらの情報を利用し開示する可能性があること）にご注意ください。

3．オートデスクは誰と個人情報を共有しますか？

オートデスクのビジネス パートナー、戦略提携会社：オートデスクのパートナーまたはオートデスクが提携関係を結ぶ会社から製品もしくはサービスを購入するためにお客様がオートデスクに個人情報を提供する場合、オートデスク、かかるパートナーまたは提携会社がお客様の注文を処理し、お客様が希望する商品またはサービスを出荷、供給、メンテナンス、更新、またはサービスを行うにあたり、オートデスクはお客様が提供した個人情報をかかるパートナーまたは提携会社と共有する必要が生じる場合があり、そのパートナーまたは提携会社がお客様に連絡を取ることもあります。また、下記第7項を条件として、お客様が個人情報を提供する場合、上記の目的あるいは第 2 項に記載されている目的のために、オートデスクはお客様の個人情報をパートナーまたはオートデスクが提携関係を結ぶ会社と共有することがあります。オートデスクは、かかるパートナーまたは提携会社がオートデスクと共有する個人情報を取り扱う際にこのプライバシー ポリシーの規定を遵守することを求めます。オートデスクは、かかるパートナー、提携会社またはリセラーによるお客様の個人情報の使用について責任を負いません。

マーケティング協力：お客様が広告メールの受け取りを承諾された場合、オートデスクは、第三者がその製品やサービスに関する情報をお客様に提供できるよう、お客様の個人情報をかかる第三者と共有することがあります。お客様がお客様の個人情報がマーケティング目的でかかる第三者と共有されることを希望しない場合には、お客様は下記第 7 項に記載されているように情報の共有を拒否することができます。

オートデスク社内での取り扱い：お客様が注文もしくは登録した製品またはサービスをお客様に提供するため、あるいはお客様にオートデスクの製品またはサービスについて情報を提供するために、お客様の個人情報が Autodesk, Inc. およびその完全子会社内 で共有されることがあります。オートデスクは、共同利用される個人情報の管理について責任を負います。

特別な場合：オートデスクのサービス利用条件やエンドユーザ ライセンス契約に違反したり、オートデスクの知的財産権を侵害した可能性がある者を特定し、連絡を取ったり法的措置（お客様の国以外での法的措置を含みます）を取るために情報の利用または開示が必要であると信じる理由がある特別な場合、オートデスクは個人情報を利用または開示することもあります。オートデスクの権利または財産、オートデスクのサイトまたはサービスを利用する他のユーザ、もしくはその行為によって被害を受ける可能性のあるその他の者に対して、ある個人が損害または妨害を引起している（意図的であるかないかにかかわらず）可能性があると信じる場合にも、同様の方針が適用されます。オートデスクが、法的手続に従うため、公的機関（お客様の国以外の公的機関を含みます）の要請に応じるため、またオートデスクの製品およびサービスを維持、提供、改善し、オートデスクの事業を保護し、利用可能な救済手段を講じるかオートデスクが被る可能性のある損害を限定できるようにするために必要とみなす管理ならびにその他の目的のために、個人情報の開示またはアクセスが法律（お客様の国以外の法律を含みます）により義務付けられると誠意を持って信じる場合、オートデスクは個人情報を開示または利用することがあります。 これには、不正行為の防止や信用リスクの軽減のために行われる他の会社および組織との個人情報の交換が含まれます。

サービス提供者：オートデスクは、オートデスクの業務を他の会社および個人に委託することもあります。例として、注文の履行、郵便および電子メールの送付、顧客リストで重複した個人情報の削除、個人情報の正確性の維持、データの分析、マーケティング協力、荷物の配送、クレジットカードの支払処理などがあげられます。オートデスクは、第三者がこのような業務を行えるようにするために、お客様の個人情報をかかる第三者と共有することがあります。

譲渡：オートデスクの製品およびサービスを開発したり拡張する過程で、オートデスクは事業、製品、またはサービスラインを売却もしくは買収することがあります。そのような取引が行われた場合、一般に顧客の個人情報は、譲渡される資産の一部になります。オートデスクは、再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転その他の方法によるオートデスクの事業、資産または株式の全部または一部の処分（破産または類似の手続に関連する場合を含みますがこれらに限定されません）の場合には、オートデスクのサイトの利用者から収集した情報の全部または一部を第三者に移転する権利を留保します。また、このような取引に関連して、オートデスクはオートデスクのコンサルタントおよびアドバイザー（会計士や弁護士など）とお客様の個人情報を共有する権利を留保します。

4．フォーラム

5．Autodesk® Hosted Solutions はどのように扱われるのですか？

6．オートデスクのパートナーのサービス、戦略提携会社またはリンクされたサイトは、どのように扱われるのですか？

一定の製品およびサービスは、オートデスクのサイトで利用可能ですが、パートナーの Web サイトまたはパートナーがオートデスクと共有している Web サイトのいずれかで、パートナーによって提供されます。パートナーの製品またはサービスを注文、使用または購入する際、お客様は、オートデスクではなく、そのパートナーと契約を結ぶこととなり、お客様の個人情報をオートデスクではなく、そのパートナーに提供することとなります。そのような場合、このプライバシー ポリシーは適用されません。その代わりに、商品およびサービスを提供するパートナーのプライバシー ポリシーが適用されます。オートデスクのパートナーと契約を結ぶ前に、パートナーのポリシーをお読みになり、理解されることをお勧めします。

また、オートデスクのサイトからパートナー、広告主、またはその他のサイトにリンクを張る場合があります。リンクされているこれらのサイトはオートデスクの管理下にはないため、オートデスクは、かかるリンク先サイトのプライバシー慣行やコンテンツ、またはリンク先サイトに含まれるリンクについて責任を負いません。オートデスクは便宜のためにこれらのリンクを提供しているだけであり、オートデスクのサイトにリンクを含むことは、リンク先サイトをオートデスクが推薦していることを意味するものではありません。お客様がかかる第三者の Web サイトを通じて個人情報を提供する場合、お客様の取引はその第三者の Web サイト（オートデスクのサイトではありません）で行われ、お客様が提供する個人情報は、その第三者によって収集され、その第三者のプライバシー ポリシーによって管理されることになります。オートデスクは、お客様がかかる第三者のプライバシー ポリシーおよび情報の取り扱いについて確認されることをお勧めします。

オートデスクのパートナーのプライバシー ポリシーまたはその他のサイトのプライバシー ポリシーに関してご質問がある場合は、直接パートナー等にお問い合せください。このプライバシー ポリシーは第三者のプライバシー慣行または情報の取り扱いについて述べたものではないことにご注意ください。

7．個人情報の使用に関して、どんな選択をすることができますか？

お客様がオートデスクからのマーケティング情報の受け取りを希望しない場合、または、オートデスクの関連会社およびパートナーがお客様にマーケティング情報を送ることができるようにお客様の個人情報をオートデスクがかかる関連会社もしくはパートナーと共有することを希望しない場合には、登録フォームにお客様の意思を明示してください（お客様の選択を指示している登録フォームの場合）。

また、後日、お客様がオートデスクからのマーケティング情報の受け取りを希望しなくなった場合、またはオートデスクの関連会社もしくはパートナーのマーケティングのためにお客様の個人情報をオートデスクがかかる関連会社もしくはパートナーと共有することを希望しなくなった場合には、お客様はかかるマーケティング情報の受け取りまたは個人情報の共有を中止することを選択できます。マーケティングに関するお客様の選択を変更する場合は、要望を提出してください。

または、お近くのオートデスクに書面で直接連絡することもできます。ご要望とともに、登録されているお客様のメールアドレスを必ず記載してください。お客様が以下のいずれを中止するかについて明記してください。

i．オートデスクからのマーケティング関連のメールの受け取り
ii．オートデスクの関連会社（子会社を含みます）のマーケティングのためにお客様の個人情報をオートデスクが関連会社と共有すること
iii．オートデスクのパートナーのマーケティングのためにお客様の個人情報をオートデスクがパートナーと共有すること

オートデスクは、できる限り速やかにお客様のご要望にお応えするよう努力いたします。お客様が上記に従って中止の手続をする場合、オートデスクは、お客様の個人情報が既に共有されている（すなわち、オートデスクがお客様のご要望通り中止する時点で既にお客様の個人情報を提供している）データベースまたは第三者のリストからお客様の個人情報を削除できないことにご注意ください。お客様がかかる第三者からのマーケティング関連のメールの受け取りを中止することを希望する場合には、第三者に直接連絡するか、第三者のプライバシー ポリシーもしくはマーケティング関連のメールに記載されている受け取り中止の手続をご利用ください。

8．最初にオートデスクに提供した個人情報を更新したい場合にはどうすればいいですか？

登録が必要なオートデスクのサイトでは、お客様はお客様のプロフィールを編集することができます。そのためには、次の指示に従ってください。

Autodesk Hosted Solutions：お客様は、お客様のアカウントにログインし、お客様のプロフィール情報をマニュアルで変更することにより、お客様のプロフィールの個人情報にアクセス、更新したり、いつでもプロフィールを編集することができます。ユーザ名とパスワードを控えておいてください。これを紛失すると、お客様のプロフィールにアクセスすることができなくなります。パスワードを忘れた場合には、オートデスクのサイトのログイン画面にアクセスして、パスワードがメールで送られるように請求します。Autodesk Hosted Solution へのアクセスに関して問題がある場合は、Hosted Solution サイトの管理者または関連製品のカスタマー サポートまでご連絡ください。

Subscription センター：お客様は、Subscription センターにサインインし、「Subscription センターのプロフィールを編集およびサインインする」のリンクをクリックすることにより、Subscription センターにあるお客様のプロフィールの個人情報にいつでもアクセスし、更新することができます。Subscription センターのサインインに問題がある場合は、Subscription カスタマー サービス フォームをご提出ください。

Subscription のカスタマーおよびライセンシー：jp.subscriptions@autodesk.com にご連絡いただくか、Subscription カスタマー サービス フォームをご利用いただければ、Subscription センター担当者を変更することができます。

その他の場合はいずれも、お客様の個人情報を確認、編集するためには第7項記載の該当する電子メールアドレスにメールを送信してください。または、お近くのオートデスクに書面で直接連絡することもできます。ご要望とともに、登録されているお客様のメールアドレスを必ず記載してください。

9．オートデスクのサイトへのアクセス アカウントを取り消すことはできますか？

できます。お客様のオートデスクのサイトのアカウントは、いつでも削除または無効にすることができます。ただし、その場合、お客様が無効にするオートデスクのサービスのメンバー限定のエリアにはアクセスできなくなります。お客様のアカウントを削除するには、以下の指示に従ってください。

Autodesk Hosted Solutions:お客様が Autodesk Hosted Solution のカスタマーまたはライセンシーである場合には、お客様のアカウントはいつでも削除または無効にすることができます。ただし、その場合、お客様が無効にする Hosted Solution にはアクセスできなくなります。お客様のアカウントからユーザを削除するには、お客様の管理人までご連絡ください。その際、お客様のユーザ名を必ずお知らせください。アカウント全体（すべてのユーザを含みます）を削除または無効にするには、第7項記載の該当する電子メールアドレスにメールを送信するか、関連製品のカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様が個人情報の削除要請を書面にてオートデスクに送付する場合、オートデスクに課される記録を保持する法律上の義務に基づき、オートデスクは商業的に合理的な期間内に、お客様の個人情報を破棄するか、識別不能なものにします。

お客様がオートデスクのカスタマーまたはライセンシーから入会案内を受けた Autodesk Hosted Solution の会員である場合、お客様のアカウントを削除するには、かかるカスタマーまたはライセンシーに直接連絡してください。オートデスクはかかるカスタマーまたはライセンシーがお客様のアカウントを削除しない場合、またはお客様の個人情報を破棄しない、もしくは識別不能なものにしない場合について、その責任を負いません。

Subscription センター：お客様がオートデスクのカスタマーまたはライセンシーである場合には、お客様は、Subscription センターのアカウントをいつでも削除することができます。Subscription センターのアカウント削除は、お客様とオートデスクとの間の Subscription に関する契約には影響ありません。お客様の契約に関連する Subscription の通知については、その後も受け取ることになります。お客様のアカウントを削除するには、jp.subscriptions@autodesk.com にご連絡ください。その際、お客様の Subscription センター会員名をお知らせください。

お客様は、お客様が登録されている各オートデスクのサイトのお客様のアカウントを個別に無効にする必要があります。

10．個人情報を守るために、どのようなセキュリティ対策が講じられていますか？

登録が必要なオートデスクのサイトでは、お客様のプロフィールはパスワードで保護されています。お客様のパスワードを他人に漏らさないようお勧めします。また、作業が終わったら、必ずオートデスクのアカウントからサインアウトし、ブラウザのウィンドウを閉じるようにしてください。そうすることによって、他人がお客様の個人情報にアクセスするのを防ぐことができます。オートデスクは、その管理下にあるオートデスクのサイトにおいてお客様が提供された個人情報を保護するために、合理的な組織的、技術的および管理上の措置を講じております。しかし、インターネットを通じて行われるいかなるデータ伝送も、いかなるデータ保存システムも、100 パーセント安全であると保証するのは不可能であり、オートデスクも、お客様がオートデスクに伝送する情報やオートデスクがお客様に伝送する情報、あるいはオートデスクが保存する情報の安全を保証することはできません。取り扱いに注意を要する情報を電子メールで送らないようにしてください。

お客様は、お客様とオートデスクとのやりとりが安全でないと信じる理由がある場合（たとえば、お客様のオートデスクのアカウントのセキュリティが危険にさらされているとお客様が思われる場合）、このプライバシー ポリシーに従って直ちにオートデスクに問題を通知する必要があります（オートデスクに郵便で通知する場合、問題への対応が遅れることになりますのでご注意ください）。

11．個人情報はどこに保管されますか？

12．個人情報の保存期間はどのくらいですか？

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