製品購入前のお問い合せ 【製品の購入前の質問、キャンペーンなど】 購入前の製品、サブスクリプション、キャンペーンに関するお問い合せなどは、オートデスク インフォメーション センターもしくはオートデスク認定販売パートナーまでご連絡ください。
■オートデスク インフォメーション センター
営業時間：月～金 9:30～17:00 （祝祭日、年末年始休業、その他非営業日を除く）
TEL：0570-064-787 FAX：03-5992-9172
Web フォームによるお問い合せはこちらから
■オートデスク認定販売パートナー
認定販売パートナー検索をご利用ください。 ■オートデスク オンラインストア 受注センター
オンラインストアへのお問い合せは、下記までお願いします。
TEL：0570-008-823
e-mail：autodesk_estorejp@mcc.ct-net.ne.jp
【製品価格およびライセンスに関する情報】
オートデスク製品に関する価格、ライセンスについての情報はこちらからご確認ください。
■価格表
オートデスク製品の価格はこちらからご確認ください。
■ライセンスの選択方法について
オートデスク製品のライセンスの提供形態についてご紹介しています。「インストール形態」「ライセンスタイプ」「パッケージ内容」の組み合せより、ユーザ様の利用状況やライセンス管理方法に応じて、選択できます。
■キャンペーン情報
現在実施中のキャンペーンについてはこちらをご確認ください。
| 製品購入後のカスタマーサービス 【オートデスク サブスクリプション契約ユーザ様 専用窓口】
■サブスクリプション センター へのサインイン（Web） オートデスク サブスクリプション契約ユーザ様は、サブスクリプションセンターから、さまざまなツールやサービスをご利用いただけます。 ■サブスクリプション ホットライン サブスクリプション契約ユーザ様が、ご利用いただけるお問い合せ窓口です。契約内容の確認、ライセンスの発行などを承ります。 e-mail：jp.subscriptions@autodesk.com
【ユーザ登録、アクティベーションコード取得、ライセンスや製品構成の変更】
ユーザ登録に関する諸手続き、製品のアクティベーション取得、ライセンスや製品構成変更など諸手続きについては、下記をご覧ください。
【ご購入製品部材に関するサービス】
■不良品交換サービス
ご購入製品のメディア（CD／DVD）に不良品があった場合の交換サービスです。詳しくはこちらからご確認ください。
■印刷マニュアル（無償）サービス
オートデスク製品（一部対象外）のマニュアルの印刷を無償にて行っています。詳しくはこちらからご確認ください。
■CD（無償）提供サービス
製品のメディア提供を CD でご希望される場合のサービスです。詳しくはこちらからご確認ください。
【製品技術サポート】
製品に関する技術情報、サポートは下記からご確認ください。
■すぐに役立つ Autodesk - Technical - Q&A
オートデスク製品に関する技術情報はこちらを確認ください。
■AutoCAD LT スタートアップサポート（無償）
AutoCAD LT ご購入後、ユーザ登録日から起算して30 日間は、インストールやトラブルに関して無償サポートを受けられます。
| パートナー様向けプログラム
■認定販売パートナー募集中！
オートデスクでは、オートデスクの認定販売パートナーを募集しています。
■オートデスク ディベロッパー ネットワーク（ADN）
オートデスク ディベロッパー ネットワーク（ADN）への契約の新規・更新に関するお問い合せは下記までお願いします。 e-mail：adn-japan@autodesk.com
■オートデスク認定トレーニングセンター（ATC)への加入 オートデスク認定トレーニングセンターの契約の新規・更新に関するお問い合せは下記までお願いします。 e-mail：atc@myautodesk.jp
法務関連 ■プライバシー ホットライン
個人情報の取り扱いに関する質問、DM などの配信停止依頼の受付を行っております。
■不正コピーを見つけたら オートデスク製品の違法コピーに関する情報提供をお願いします。 |