製品購入前のお問い合せ 【製品の購入前の質問、キャンペーンなど】 購入前の製品、サブスクリプション、キャンペーンに関するお問い合せなどは、オートデスク インフォメーション センターもしくはオートデスク認定販売パートナーまでご連絡ください。
■オートデスク インフォメーション センター 営業時間:月~金 9:30~17:00 (祝祭日、年末年始休業、その他非営業日を除く) TEL:0570-064-787 FAX:03-5992-9172 Web フォームによるお問い合せはこちらから
■オートデスク認定販売パートナー 認定販売パートナー検索をご利用ください。 ■オートデスク オンラインストア 受注センター オンラインストアへのお問い合せは、下記までお願いします。 TEL:0570-008-823 e-mail:autodesk_estorejp@mcc.ct-net.ne.jp
【製品価格およびライセンスに関する情報】 オートデスク製品に関する価格、ライセンスについての情報はこちらからご確認ください。
■価格表 オートデスク製品の価格はこちらからご確認ください。
■ライセンスの選択方法について オートデスク製品のライセンスの提供形態についてご紹介しています。「インストール形態」「ライセンスタイプ」「パッケージ内容」の組み合せより、ユーザ様の利用状況やライセンス管理方法に応じて、選択できます。
■キャンペーン情報 現在実施中のキャンペーンについてはこちらをご確認ください。
| 製品購入後のカスタマーサービス 【オートデスク サブスクリプション契約ユーザ様 専用窓口】
■サブスクリプション センター へのサインイン(Web) オートデスク サブスクリプション契約ユーザ様は、サブスクリプションセンターから、さまざまなツールやサービスをご利用いただけます。 ■サブスクリプション ホットライン サブスクリプション契約ユーザ様が、ご利用いただけるお問い合せ窓口です。契約内容の確認、ライセンスの発行などを承ります。 e-mail:jp.subscriptions@autodesk.com
【ユーザ登録、アクティベーションコード取得、ライセンスや製品構成の変更】 ユーザ登録に関する諸手続き、製品のアクティベーション取得、ライセンスや製品構成変更など諸手続きについては、下記をご覧ください。
【ご購入製品部材に関するサービス】
■不良品交換サービス ご購入製品のメディア(CD/DVD)に不良品があった場合の交換サービスです。詳しくはこちらからご確認ください。
■印刷マニュアル(無償)サービス オートデスク製品(一部対象外)のマニュアルの印刷を無償にて行っています。詳しくはこちらからご確認ください。
■CD(無償)提供サービス 製品のメディア提供を CD でご希望される場合のサービスです。詳しくはこちらからご確認ください。
【製品技術サポート】 製品に関する技術情報、サポートは下記からご確認ください。
■すぐに役立つ Autodesk - Technical - Q&A オートデスク製品に関する技術情報はこちらを確認ください。
■AutoCAD LT スタートアップサポート(無償) AutoCAD LT ご購入後、ユーザ登録日から起算して30 日間は、インストールやトラブルに関して無償サポートを受けられます。
| パートナー様向けプログラム
■認定販売パートナー募集中! オートデスクでは、オートデスクの認定販売パートナーを募集しています。
■オートデスク ディベロッパー ネットワーク(ADN)
オートデスク ディベロッパー ネットワーク(ADN)への契約の新規・更新に関するお問い合せは下記までお願いします。 e-mail:adn-japan@autodesk.com
■オートデスク認定トレーニングセンター(ATC)への加入 オートデスク認定トレーニングセンターの契約の新規・更新に関するお問い合せは下記までお願いします。 e-mail:atc@myautodesk.jp
法務関連 ■プライバシー ホットライン 個人情報の取り扱いに関する質問、DM などの配信停止依頼の受付を行っております。
■不正コピーを見つけたら オートデスク製品の違法コピーに関する情報提供をお願いします。 |