製品サポート サービスのご案内

オートデスクでは製品ごとにサポートやトレーニングなどのサービス プログラムを用意致しております。 これらはオートデスクやオートデスクのパートナーから提供されております。　オートデスクの有償サービスとしては、アップグレード製品の自動送付、Webサポート、e-Learning（オンライン トレーニング）を含む Autodesk Subscription を用意致しております。このサービス プログラムはお客様におけるオートデスク製品の利用開始から実務への移行、トラブルの解決、生産性の向上などを支援致します。

また、現在販売している AutoCAD および AutoCAD LT をご購入いただいたお客様には、Autodesk Up & Ready Support の一環として期間限定無償サポート・サービスの「オートデスク スタートアップ サポート」を用意致しております。

ご注意：製品によってサービスメニュー 内容は異なります。

オートデスクからの有償サポートは、現在、サブスクリプション以外でのご提供はしておりません。

サブスクリプション契約対象の製品については、最新バージョンと原則 3 世代前までのバージョンが技術サポートの対象となります。
（サポート対象製品は、「前バージョンの使用の対象製品一覧」に一致します。）