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拡張サポート

拡張サポートがサブスクリプションに付属します。1 対 1 の多言語電話サポートは、現地の営業時間内にご利用いただけます。英語による電話サポートは、週 5 日、24 時間ご利用いただけます。

次のメリットがあります。

  • 電話サポート予約: Autodesk Knowledge Network にログインし、希望の時間を選択していただくと、その時間にご連絡いたします。
  • チャット サポート: 問題があまり複雑ではない場合にご利用ください。 (現在、AutoCAD LT のお客様にのみ英語で提供しています。)
  • オンライン ヘルプ: コミュニティ サポート フォーラムではサポートをリクエストできます。Autodesk Knowledge Network から 1 対 1 のサポート リクエストを送信してください。
  • 優先的なフォーラム サポート: エスカレーション オプションが付属します。 フォーラムへの質問は、コミュニティが 24 時間以内に回答しなかった場合、オートデスク技術サポートに自動的に送信されます。
  • オンラインで問題を追跡: 報告された問題をオンラインで追跡できます。
  • リモート デスクトップ サポート: オンデマンド トレーニング ツールなどをご利用いただけます。

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拡張サポートなら、電話やチャットによる技術サポートなどのサービスを優先的に受けることができます。

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AutoCAD Revit LT Suite

3D ビルディング インフォメーション モデリング(BIM)用の各種ツールが付属している AutoCAD LT のスイート製品です。

AutoCAD Inventor LT Suite

3D 機械設計 CAD ツールと 2D 製図ツールを組み合わせて使用できる AutoCAD LT のスイート製品です。