オートデスク製品をオンラインで購入して、すばやく簡単、かつ安全に利用できます

オートデスクのオンライン購入は、迅速、簡単。SSL 暗号化により保護されているため、安心です。 サブスクリプションをご購入いただくとすぐにソフトウェアをダウンロードして、いつでもどこでもアクセスできます。

オンラインで安全に購入することのメリット

  • すぐにアクセスできる

    ソフトウェアをご購入いただくとすぐにソフトウェアをダウンロードして、いつでもどこでもアクセスできます。

  • 安心して購入できる

    オンライン ストアでは、安心してご購入いただけます。購入プロセスはすばやく、簡単。SSL で保護されています。

  • 返品も簡単

    製品の購入または返品にアクセスし、注文情報を入力するだけです。リクエストは 5~7 日以内に処理されます。

オンライン購入に関するよくある質問と回答

  • お客様の支払い情報は安全なサーバーによって暗号化されます。ご利用いただける支払い方法は次のとおりです。
  • 銀行カード: VISA、MasterCard、Eurocard、Discover、American Express、JCB のクレジット カード、デビット カード、チェック カードをご利用いただけます。
  • 決済サービス: PayPal を選択し、PayPal アカウントにサインインします。

その他の支払いオプションについては、オートデスクの営業担当かオートデスク認定販売パートナーにお問い合わせください。詳細については、次のページを参照してください。

注: Autodesk Account でのソフトウェアの表示とダウンロードの概要については、「製品とサービス」ビデオをご覧ください。

Autodesk ストアの利用時にエラーが発生した場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご確認ください。

  • 別々に注文する: 同じ注文で異なる製品ライセンス タイプや期間を組み合わせると、エラーが発生することがあります。製品タイプやサブスクリプション期間ごとに、注文を分けてください。
  • ブラウザーを再起動する: Web ブラウザーを閉じてから再起動すると、Web ベースのアプリケーションに関連する問題が解決することがあります。
  • キャッシュとブラウジング データをクリアする: 前回 Autodesk ストアを訪問したときのデータが原因で、注文時に問題が発生している可能性があります。
  • ブラウザーをアップデートする: Autodesk ストアの機能を利用できるように、最新バージョンを使用してください。
  • 別のブラウザーを試す: 他の方法を試しても問題が解決されない場合は、別の Web ブラウザーを試してください。

オンラインでの注文の際に問題が発生する場合は、カスタマーサポートのスペシャリストに、次の情報をお伝えのうえ、お問い合わせください。

  • 注文方法
  • 必要なソフトウェアの選択方法
  • サブスクリプション オプションの詳細
  • 購入後にソフトウェアとサービスにアクセスする方法

オートデスク ソフトウェアのサブスクリプションをオートデスク オンラインで直接注文した場合、支払いはすぐに決済されます。キャンセルするには、オートデスク カスタマーサポートにご連絡ください。サブスクリプションのソフトウェアまたはサービスを使用することがなくなり、アクセス権が不要になった場合に払い戻しを受けるには、購入日から 30 日間以内にオートデスクに連絡してキャンセルをリクエストする必要があります。

技術サポートは、お客様のニーズに合わせてご利用いただけます。電話、オンライン チャット、電子メール、リモート デスクトップ サポートのいずれかで、問題を解決します。すべてのサポート オプションをご覧くださ

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お客様の同意書

私は、オートデスクが私の氏名、メール アドレスを ${RESELLERNAME} と共有し、${RESELLERNAME} が製品インストールに関するサポートを提供し、マーケティング情報を配信するためにこの情報を使用することに同意します。この情報は、${RESELLERNAME} のプライバシー ステートメントに従って取り扱われることを了承します。

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