契約更新

オートデスク サブスクリプションの更新は簡単です。契約期間中に更新すると、お得な特別価格が適用されます。

スタンディング デスク上のコンピューターを操作する 2 人

お得な価格で契約更新

サブスクリプションを継続的にご利用のお客様に感謝を込めて、特別更新価格をご用意しました。サブスクリプションの契約満了前に契約更新すると、サブスクリプションを新規購入するよりもコストを節約できます。1

契約更新の方法

タブレットを使う 2 人の女性

オンラインで更新

Autodesk Account の[請求と注文] > [サブスクリプションと契約]で製品を選択し、次のいずれかの操作を行います。

  • サブスクリプションの自動更新をオンにする:確実に更新するために、自動更新をオンに設定し、支払い方法が有効であることを確認します。
  • 手動で更新する必要があるサブスクリプションの場合:契約更新の通知メールに記載される[更新]ボタンをクリックするか、Autodesk Account の[サブスクリプションと契約]セクションに移動します。オンラインでの更新が可能な場合は、有効期限の 90 日前から更新オプションが表示されます。

タブレットを見せながら、男性に説明する女性

認定販売パートナーに更新を依頼

Autodesk Account で自動更新または手動更新のオプションが利用できない場合は、オートデスク認定販売パートナーに依頼して更新するか、オートデスクにお問い合わせください。

  • 認定販売パートナーに依頼して更新する場合は、Autodesk Account の[サブスクリプションと契約]セクションで連絡先情報をご確認ください。
  • 契約更新に関するサポートが必要な場合は、お問い合わせフォームにご記入のうえ送信してください。担当者から折り返しご連絡いたします。

Premium プランのご案内

Premium プランでは、10 ライセンス以上のソフトウェア サブスクリプションを管理する企業を対象に、業務効率を高める次のような特典を提供します。

チェックマーク付きの鍵が表示されたコンピューター ウィンドウ アイコン

時間を節約

ディレクトリ同期でグループや製品の割り当てを自動化することで、ユーザー管理がシンプルになります。

サンプル テキストを示す線が表示されたコンピューター ウィンドウ アイコン

情報に基づく判断

高度な使用状況レポートで、詳細かつ有益な情報を確認できます。また、使用状況レポートの APIを利用して解析ワークフローを自動化できます。

歯車アイコンが表示されたコンピューター ウィンドウ アイコン

チームの生産性を最適化

管理者とエンドユーザー向けの Premium プランに含まれるトレーニングで、テクノロジーやワークフローを最大限に活用するための重要なヒントとベスト プラクティスを学習できます。

業界別コレクションでさらに多くの機能にアクセス

各業界向けのパワフルなソフトウェアを 1 つのパッケージに取りそろえた業界別コレクションなら、非常にお得な価格でさまざまな製品やソリューションをご利用いただけます。

Architecture, Engineering & Construction Collection で作成された 3D 都市の地形

Architecture, Engineering & Construction Collection

Revit、AutoCAD、Civil 3D など、設計者、エンジニア、建設・施工業者向けの強力な BIM ツールと CAD ツールを網羅しています。


Product Design & Manufacturing Collection で作成された製品レンダリング

Product Design & Manufacturing Collection

Inventor、AutoCAD、Fusion 360 など、製品開発と製造計画のプロフェッショナル ツールを各種取りそろえています。

 


Media & Entertainment Collection でデザインされた、雨粒の付いた植物

Media & Entertainment Collection

アニメーションやモデリングのツールから、スタジオのレンダリング/シミュレーション機能を強化するツールまで、メディア & エンターテインメント業界向けのパワフルな機能を包括的に搭載します。


タブレットで男性に何かを見せる女性

Autodesk Account でしっかり管理

Autodesk Account では、数回のクリック操作でオートデスク製品のサブスクリプションを管理し、カスタマイズできます。シートの追加、支払い日の統一、サブスクリプション期間の変更など、必要に応じていつでも設定を変更しながらセルフサービスで管理できます。

よくある質問(FAQ)

有効期限がすでに切れているサブスクリプションの更新方法を教えてください。

サブスクリプションの有効期限が切れると、再アクティベーションや再開ができなくなります。ソフトウェアを使用するには、新規サブスクリプションをご購入いただく必要があります。有効期限切れのソフトウェアの起動を試みると、新規サブスクリプションの購入オプションが表示されます。また、オートデスクまたはオートデスク認定販売パートナーから新規サブスクリプションを直接購入することもできます。

 

プロモーション、割引、特別プログラムを確認する

契約期間の長さを変更した場合でも、特別更新価格を利用できますか?

はい。契約期間の長さを変更した場合も、サブスクリプションの契約期間が終了する前に更新した場合は、特別更新価格1の特典を引き続きご利用いただけます。サブスクリプションを継続的に更新するほうが、サブスクリプションの契約期限を過ぎて新しいサブスクリプションを購入するよりもお得にご利用いただけます。Autodesk Account でサブスクリプション期間を変更した場合も、特別価格は適用されます。

オンラインで購入したサブスクリプションの更新方法を教えてください。

自動更新がオンになっている場合、サブスクリプションは自動的に更新されます。Autodesk Account にサインインして、契約更新する製品を選択し、自動更新がオンになっているか、お支払い方法が正しいかを確認してください。

 

サインイン(英語)

 

詳細はこちら

 

設定の管理

 

サインインのヘルプ

オートデスクの営業チームから購入したサブスクリプションの更新方法を教えてください。

現在のサブスクリプションで自動更新が設定可能になっている場合は、Autodesk Account で自動更新をオンに設定し、正しい支払い方法が設定されているか確認します。

 

また、現在のサブスクリプションで自動更新を設定できない場合は、手動で更新する必要があります。契約満了に先立ち、契約更新をお知らせするメールが契約管理者の元に届きます。 オンラインで更新可能なサブスクリプションの場合は、有効期限の 90 日前から Autodesk Account で更新できます。

 

契約更新についてのご質問は、オートデスク担当者にお問い合わせください。シートの追加、サブスクリプションの請求日の統一、Premium プランへのアップグレード、業界別コレクションへの切り替えなど、ご利用可能なオプションをご案内します。

 

契約更新のサポートが必要な場合は、フォームに記入して送信してください。担当者から折り返しご連絡いたします。

認定販売パートナーから購入したサブスクリプションの更新方法を教えてください。

契約満了に先立ち、契約更新をお知らせするメールが契約管理者の元に届きます。オンラインで更新可能なサブスクリプションの場合は、有効期限の 90 日前から Autodesk Account で更新できます。

 

契約更新についてのご質問は、認定販売パートナーにお問い合わせください。シートの追加、サブスクリプションの請求日の統一、Premium プランへのアップグレード、業界別コレクションへの切り替えなど、ご利用可能なオプションをご案内します。 

 

契約更新のサポートについては、契約更新の通知メールまたは Autodesk Account に記載されているパートナーにお問い合わせいただくか、認定販売パートナーを検索してお問い合せください。

私の Autodesk Account に[シートを追加]のオプションが表示されないのはなぜですか?

一部の国 3 では、この機能はご利用いただけません。また、自動更新が有効になっている特定のサブスクリプションのみでご利用いただけます。 [シートを追加]のオプションがアカウントに表示されない場合は、そのサブスクリプションでセルフサービス シート管理がご利用いただけない可能性があります。サポートが必要な場合は、認定販売パートナーまたはサポートにお問い合わせください

必要に応じて、サブスクリプションにシートを追加できますか?

はい。対象となるサブスクリプションであれば、いつでもシートを追加できます。シートの費用は、既存のサブスクリプションの残りの期間に基づいて按分計算されます。サブスクリプションの次回契約更新日に、すべてのシートが更新されます。

サブスクリプションの期間を変更できません。なぜですか?

契約期間を変更するオプションが表示されない場合やグレー表示される場合は、Autodesk Account でこのサブスクリプションの期間変更をセルフサービスで行うことができません。

サブスクリプションの変更が必要な場合は、サポートにお問い合わせください

オンラインで購入したサブスクリプションの支払い日を統一する方法を教えてください。

複数のサブスクリプションの支払い日を統一する場合は、すべてのサブスクリプションの契約期間と支払い方法をすべて同じにする必要があります。そのため、まずは契約期間支払い方法をすべて同じ条件にそろえてから、支払い日を統一します。

 

[支払い日を統一]のオプションがグレーで表示されている場合は、そのサブスクリプションではセルフサービスをご利用いただけません。

 

サブスクリプションの変更が必要な場合は、サポートにお問い合わせください

技術サポートの利用方法を教えてください。

何か問題が生じた場合は、電話、オンライン チャット、電子メール、リモート デスクトップ サポートなど、さまざまなサポートをご利用いただけます。サポート担当にお問い合せいただくか、さまざまなセルフサービス サポートをご確認ください。

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契約更新に関するお問い合わせとサポート

こちらのフォームに、必要事項とご質問に関連する製品を入力して送信してください。オートデスクの契約更新担当者より折り返しご連絡を差し上げます。

1特別更新価格と対象外製品の詳細はこちら

 

2 マルチユーザー向けの移行プログラム使用条件の詳細:https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings/multi-user-trade-in-offer-terms(英語サイト。日本語版のキャンペーン条件はページ中頃の PDF 版 「Japanese」 をご覧ください)

 

3 この機能は、米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリアで Autodesk Web サイトから直接購入された製品にのみご利用いただけます(オートデスク営業から購入された製品にご利用いただける場合もあります)。