ライセンス レビュー

よくある質問と回答(FAQ)

よくある質問と回答

ライセンスレビューとは何ですか?

お客様が使用されているオートデスク製品における「使用規約」 の遵守状況を確認し、オートデスクからお客様へご報告いたします。
はじめに、お客様は組織内にある PC にインストールされた「オートデスク製品のインストール情報」を取得するための調査を実施頂きます。その調査結果をオートデスクへ提出頂きますようお願いいたします。オートデスクでは、お客様から提出頂いた調査結果と契約情報の照合を行い、「レビュー結果報告書」を作成し、ご報告いたします。ライセンスレビューでライセンス違反が確認された場合は、本実施依頼に限り、ライセンスの購入を以って、解決とさせていただきます。

どうして当社が選ばれたのですか?

オートデスクではライセンスの購入実績がある全てのお客様を対象に、順次ライセンスレビューの実施を依頼しております。これまでに、ライセンスレビューを実施頂いたお客様や現在ではオートデスク製品を使用されていない可能性があるお客様も含まれます。

本当にオートデスクからの依頼ですか?販売代理店へ相談しても分かりませんでした。

はい。ライセンスレビューの実施依頼は、お客様とオートデスク間のライセンス契約に係る内容となるため、オートデスクからお客様へ直接ご案内しています。販売代理店を通じてのみ、オートデスク製品ご購入頂いているお客様も、ライセンスレビューを実施頂き、現在インストールされているオートデスク製品のライセンス遵守状況をご確認頂きますようお願いいたします。なお、販売代理店を通じてのお問い合わせは、対応しておりません。ご不明点がある場合は、当グループのメールアドレ(Mail:LCJPG@autodesk.com)へ、直接ご連絡ください。オートデスク担当者より、折り返しご連絡いたします。

オートデスクの担当者が直接訪問して、立ち入り調査をするのですか?

いいえ。ライセンスレビューでは、オートデスクがお客様に直接立ち入り調査を実施することはありません。お客様にて調査担当者を決定頂き、組織内にある PC にインストールされた「オートデスク製品のインストール情報」を取得頂きます。お客様へオートデスク製品のインストール情報を取得するための、調査キット(調査ツール含む)を提供しています。

オートデスク製品をきちんと管理しているので問題はありません。それでも実施は必要ですか?

はい。問題がないと認識されているお客様にもライセンスレビューの実施をお願いしております。これまでにライセンスレビューを実施頂いたお客様の中には、ソフトウェア管理者様が意図しないインストールや不正シリアル番号の使用が確認されるケースが見受けられます。ライセンスレビューにおいてライセンス違反が確認された場合は、本実施依頼に限り、ライセンスの購入を以って、解決とさせていただきます。

ライセンスレビューに、どの程度の時間がかかりますか?

お客様にて調査担当者を決定した後、インストール調査を実施頂きます。ライセンスレビューの実施依頼からインストール調査結果をご提出頂くまでの期間を約 4 週間としています。

ライセンスレビューの開始時期は、変更可能ですか?

お客様の予定されているソフトウェアの棚卸に合わせて、調査開始時期を決定してください。調査時期の変更を希望される場合は、オートデスク担当者へご相談ください。

グループ会社も調査対象範囲でしょうか?

いいえ。今回の依頼は、貴社に対する調査を目的にしていますので、グループ会社は対象に含まれません。しかしながら、オートデスク製品のライセンスをグループ会社も含め、一元管理されている場合には、本レビューに含めて実施頂くことも可能です。その際は、グループ会社分も合わせて、調査結果をご提出ください。 

調査中にライセンスの不足が見つかりました。どうすればよいでしょうか?

ライセンスの不足が確認された段階で、オートデスク担当者へご相談をお願いいたします。
不足分のご購入およびアンインストール対応は独自に行わず、まずはご相談ください。安易なアンインストールは、証拠隠滅罪となる可能性があり、通常のコンプライアンス活動とは異なるリスクにつながります。また、お客様の認識で問題と思われた場合でも、誤解されているケースやオートデスクの記録と照合することで、解消される場合もありますので、必ずご相談をお願いいたします。

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本件に関する連絡先

ライセンスコンプライアンスグループ
LCJPG@Autodesk.com