ライセンス コンプライアンス レビュー

よくある質問と回答(FAQ)

よくある質問と回答

不正なソフトウェア ライセンスを使用しているという内容のメールや手紙が届きました。なぜ、この連絡が来たのですか?

オートデスクはソフトウェア ライセンスの使用状況を継続的にモニターし、弊社の使用規約に準拠していない可能性があるお客様にご連絡を差し上げております。今回は、あくまでも弊社の記録上ですが、お客様がお使いのソフトウェアのアクティベーションに、無効なシリアル番号が使われている可能性がございましたので、確認の意味を含めてご連絡させていただきました。

使用しているソフトウェア ライセンスは正規品のはずです。オートデスクからの連絡に異議を唱えることはできますか?

適用されるライセンス使用条件(オートデスクの Web サイトにある「使用規約」をご覧ください)に準拠しているとのご回答をお客様からいただいた場合は、お客様のすべてのコンピューターを調査して無効なライセンスが存在しないことを確認いたします。ご不明点がある場合は、弊社からお送りしたメールに記載のアドレスまでご連絡ください。

どうしてこのようなことが起こるのですか?

残念ながら、無効なシリアル番号を、そうとは知らずに購入されるお客様は少なくありません。認定を受けていない販売者が認定販売パートナーを装って不正ソフトウェアを極端な低価格で販売するケースがよく見られるほか、不正ソフトウェアをコンピューター ハードウェアにバンドルする販売者もいます。不正ソフトウェアのダウンロードを無償で提供する Web サイトが存在することもあります。ソフトウェアの不正コピーは、企業やユーザーをマルウェア、スパイウェア、ウイルスなどのセキュリティ脅威にさらし、組織の効率低下を招く危険性があります。オートデスク ソフトウェアは、必ずオートデスク公式オンライン ストアまたは認定販売パートナーからご購入ください。

不正なソフトウェアライセンスと報告された製品に対してアンインストールするだけではいけませんか?

アンインストールのみでは、過去起こっていた課題は解消されません。一般的なソフトウェアと同様、オートデスクのソフトウェアの使用状態は、ソフトウェアの起動有無ではなく、インストール有無で判断されます。インストールの時点でインストールに沿ったライセンスが必要になります。本来ソフトウェアはご購入いただいた後にインストールする形であり、今回の問題分はすでにお支払いいただいているべき分の購入をお願いしております。

不正なソフトウェアライセンスの正規ライセンスは、現在販売されていないようです。どの製品を購入すればよいでしょうか?

以下の対応表をご確認ください。確認できない製品についてはメールにて窓口にご連絡ください。

 

確認された不正なソフトウェア 購入対象製品
3ds Max 3ds Max
AutoCAD AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD Architecture AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD Electrical AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD for Mac AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD LT AutoCAD
AutoCAD Map 3D AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD Mechanical AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD Plant 3D AutoCAD Plus (AutoCAD including specialized toolsets)
AutoCAD Civil 3D Civil 3D
Civil 3D Civil 3D
Inventor Inventor Professional
Inventor LT AutoCAD
Inventor Professional Inventor Professional
Maya Maya
Motion Builder Motion Builder
Mudbox Mudbox
Navisworks Manage Navisworks Manage
Navisworks Simulate Navisworks Simulate
ReCap Pro ReCap Pro
Revit Revit

(2023/12 時点)

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本件に関する連絡先

ライセンスコンプライアンスグループ
LCJPG@Autodesk.com