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よくある質問(FAQ)

  • Arnold のサブスクリプションの価格を教えてください。

    Arnold の購入価格は、1 ヵ月サブスクリプションが 、1 年サブスクリプションが 、3 年サブスクリプションが です。

  • サブスクリプションにはどんなオプションがありますか?

    お客様が個人アーティストや小規模なスタジオで、ローカル ネットワークのワークステーションでレンダリングを行う場合、オートデスクのオンライン ストアで 1 ヵ月、1 年、または 3 年のシングルユーザー サブスクリプションをご購入されることをお勧めします。Arnold のサブスクリプション メンバーになると、Autodesk Account の作成を促すメッセージが表示されます。サブスクリプションにはこの Autodesk Account からアクセスできます。

    レンダー ファームで Arnold を使用していてマルチユーザー ライセンスが必要な場合は、認定販売パートナーから 1 年または 3 年のマルチユーザー サブスクリプションをご購入いただけます。

    Arnold は、他にも AWS Thinbox Marketplace(英語)、Microsoft Azure(英語)、Google Cloud Platform の Zync Render (英語)、Conductor Technologies(英語) の各クラウド レンダリング プラットフォームで、従量課金方式でご利用いただくこともできます。

  • 「シングルユーザー」とは何ですか?

    シングルユーザー サブスクリプションでは、Autodesk Account にサインインするだけで、Arnold の利用を開始できるようになりました。シングルユーザー サブスクリプションでは、オートデスク ライセンスを 1 人の指名ユーザーに割り当てる必要があります。マルチユーザー サブスクリプションでは、ネットワーク ライセンス サーバーを使用して複数のワークステーションでライセンスを共有できますが、シングルユーザー ライセンスは登録された指名ユーザーのみが使用できます。シングルユーザー サブスクリプションでは、30 日ごとにインターネットに接続してソフトウェアにサインインする必要があります。これにより、サブスクリプションが有効であることがオートデスクによって確認されるとともに、ソフトウェアを最新の状態に更新することができます。インターネットへの接続が必要となる 3 日前に、ソフトウェア上で通知が表示されます。

  • Arnold 無償体験版を有償のサブスクリプションに変更するにはどうすればよいですか?

    無償体験版のソフトウェアを起動して、画面の[購入する]をクリックするか、Arnold のサブスクリプション ページにアクセスしてください。購入時には、体験版のサイン インに使用したものと同じ電子メール アドレスとパスワードを入力します。詳しくは、「体験版ライセンスから有償ライセンスへの変換」を参照してください。

  • Arnold の永久ライセンスはどこで購入できますか?

    Arnold はサブスクリプションのみでご提供しています。現在、永久ライセンスは販売していません。詳しくは、オートデスクの「ソフトウェア ライセンス オプション(英語)」を参照してください。

  • 現在のバージョンのサブスクリプションを購入すると、Arnold のどのバージョンを使用できますか?

    Arnold のサブスクリプションでは、3 つ前までのバージョンをインストールしてご利用いただけます。購入後、manage.autodesk.com(英語) の Autodesk Account に使用可能なダウンロードが表示されます。「サブスクリプションメンバーが使用可能な旧リリース」も参照してください。

  • Arnold を複数のコンピューターにインストールできますか?

    Arnold サブスクリプションでは、コンピューターを含め、最大 3 台のデバイスに Arnold をインストールできます。ただし、指名ユーザーがソフトウェアにサイン インして使用できるのは、一度に 1 台のコンピューターのみです。詳細は、ソフトウェア使用許諾契約書(英語)を参照してください。

  • サブスクリプションの自動更新を停止する方法、サブスクリプションをキャンセルする方法を教えてください。

    manage.autodesk.com(英語) にサイン インし、[請求と注文]を選択して[支払いを編集]をクリックし、自動更新をオフにします。サブスクリプションの詳細に、更新日の代わりに有効期限日が表示されます。サブスクリプションは、この期日まで有効になります。

サブスクリプションの特典

技術サポート

技術サポートで問題をすばやく解決できます。すべてのサブスクリプションメンバーが次のサービスを利用できます。

  • オートデスクのサポート スペシャリスト: サポート方法を、予約制電話サポート、オンライン チャット(回数制限あり)、電子メールからお選びいただけます。
  • リモート デスクトップ サポート: 安全な通信を使用してスペシャリストが直接トラブルシューティングを実行します。
  • オンライン リソース: ヘルプ ドキュメント、チュートリアル、トレーニング ビデオを取り揃えたナレッジ ベースやコミュニティ サポート フォーラムを利用できます。

最新のソフトウェアを利用

最新リリースや拡張機能にすばやくアクセスできます。

どこでもソフトウェアを使用

自宅でも旅行中でもソフトウェアを使用できます。

前バージョンの使用

以前のリリースをダウンロードして使用できます(ほとんどのオートデスク製品で利用可能)。

柔軟な期間オプション

用途に最適なサブスクリプション期間をお選びください。さまざまなオプションをご用意しています。

管理ツール

Autodesk Account で、ソフトウェア ライセンス、ライセンスの割り当て、利用状況を簡単かつ効率的に管理できます。

サブスクリプションのメリットに関する詳細情報

動作環境

Arnold はほぼすべての 64 ビット システムで正常に動作します。

OS に関する最小動作環境:

  • OSX 10.11 以降
  • Windows 7 以降(Visual Studio 2015 再頒布可能パッケージを含む)
  • Linux(少なくとも glibc 2.12 と libstdc + + 3.4.13 (gcc 4.4.7)を含む)。これは、RHEL/CentOS 6 と同等です。
  • CPU は、SSE4.1 命令セットをサポートする必要があります
  • Optix™ デノイザーには、CUDA™ Compute Capability 5.0 以上を備えた NVidia GPU が必要です。
  • Arnold GPU は Linux および Windows で動作します。また、Turing、Volta、Pascal または Maxwell アーキテクチャの NVIDIA GPU が必要です。

利用可能な言語

  • 英語

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