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よくある質問(FAQ)

  • Vault サブスクリプションの価格を教えてください。

    Vault Professional の 1 年サブスクリプションの価格は - 、3 年サブスクリプションの価格は - です。Vault Workgroup の 1 年サブスクリプションの価格は - 、3 年サブスクリプションの価格は - です。

    Vault の永久ライセンスはどこで購入できますか?

    Vault ソフトウェアはサブスクリプションでのみご利用いただけます。現在、永久ライセンスは販売していません。詳しくは、オートデスクの「ソフトウェア ライセンス プログラム(英語)」を参照してください。

  • 現在のバージョンのサブスクリプションでは、Vault のどのバージョンを使用できますか?

    Vault サブスクリプションでは、3 つ前までのバージョンをインストールして使用できます。サブスクリプションを契約すると、manage.autodesk.com の Autodesk Account に使用可能なダウンロードが表示されます。「サブスクリプションメンバーが使用可能な旧リリース」も参照してください。

  • Vault を複数のコンピュータにインストールできますか?

    Vault のサブスクリプションを購入すると、最大 3 台のコンピュータまたはその他のデバイスに Vault をインストールできます。ただし、指名ユーザーがソフトウェアにサイン インして使用できるのは、一度に 1 台のコンピュータのみです。詳細は、ソフトウェア使用許諾契約書(英語)を参照してください。

  • サブスクリプションの自動更新を停止する方法、サブスクリプションをキャンセルする方法を教えてください。

    manage.autodesk.com にサイン インし、[請求と注文]を選択して[支払いを編集]をクリックし、自動更新をオフにします。サブスクリプションの詳細に、更新日の代わりに有効期限日が表示されます。サブスクリプションは、この期日まで有効になります。

サブスクリプションの特典

技術サポート

技術サポートで問題をすばやく解決できます。すべてのサブスクリプションメンバーが次のサービスを利用できます。

  • オートデスクのサポート スペシャリスト: サポート方法を、予約制電話サポート、オンライン チャット(回数制限あり)、電子メールからお選びいただけます。
  • リモート デスクトップ サポート: 安全な通信を使用してスペシャリストが直接トラブルシューティングを実行します。
  • オンライン リソース: ヘルプ ドキュメント、チュートリアル、トレーニング ビデオを取り揃えたナレッジ ベースやコミュニティ サポート フォーラムを利用できます。

最新のソフトウェアを利用

最新リリースや拡張機能にすばやくアクセスできます。

どこでもソフトウェアを使用

自宅でも旅行中でもソフトウェアを使用できます。

前バージョンの使用

以前のリリースをダウンロードして使用できます(ほとんどのオートデスク製品で利用可能)。

柔軟な期間オプション

用途に最適なサブスクリプション期間をお選びください。さまざまなオプションをご用意しています。

管理ツール

Autodesk Account で、ソフトウェア ライセンス、ライセンスの割り当て、利用状況を簡単かつ効率的に管理できます。

サブスクリプションのメリットに関する詳細情報

動作環境

利用可能な言語

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お客様の同意書

私は、オートデスクが私の氏名、メール アドレスを ${RESELLERNAME} と共有し、${RESELLERNAME} が製品インストールに関するサポートを提供し、マーケティング情報を配信するためにこの情報を使用することに同意します。この情報は、${RESELLERNAME} のプライバシー ステートメントに従って取り扱われることを了承します。

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