必要なサポートを必要な時に

サポート体制が強化され、さらに迅速かつ簡単にサポートを受けられるようになりました。サポート スペシャリストとの予約制電話サポートやオンライン リソースを利用して、サブスクリプションを最大限に活用してください。

ダイレクト サポート

製品がスムーズに利用できるよう、インストールやライセンス管理、アカウント設定、ユーザ管理などでお困りのときは、ダイレクト サポートをご活用ください。

  • オートデスク サブスクリプションのメリット: 利用価値

    電話サポート

    予約制電話サポートを利用すれば、都合のよい時間帯に適切なスペシャリストと直接電話で会話できるため、問題を迅速に解決できます。

  • オートデスク サブスクリプションのメリット: 管理

    WEB サポート

    電子メールやオンライン チャットで技術サポート スペシャリストと直接やりとりができます。

  • オートデスク サブスクリプションのメリット: 分析結果

    リモート デスクトップ サポート

    サポート スペシャリストがお使いのデバイスの状態を見ながら、ユーザと一緒にトラブルシューティングを行い、問題を解決します。

オンライン リソース

Enterprise Priority Support

大企業向けの Enterprise Priority Support を利用して、テクノロジ投資の価値を最大限高めましょう。

製品、サービス、言語、地域によっては、一部のサブスクリプション特典をご利用いただけない場合があります。サブスクリプション プログラムには、 オートデスク サブスクリプションの使用条件 (英語)および オートデスクのサービス利用規約(英語)に記載された条件が適用されます。

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お客様の同意書

私は、オートデスクが私の氏名、メール アドレスを ${RESELLERNAME} と共有し、${RESELLERNAME} が製品インストールに関するサポートを提供し、マーケティング情報を配信するためにこの情報を使用することに同意します。この情報は、${RESELLERNAME} のプライバシー ステートメントに従って取り扱われることを了承します。

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